De digitale samenleving is zonder meer een feit. Het is bijna onmogelijk geworden om mee te draaien in onze maatschappij zonder digitale vaardigheden.
Toch kunnen meer en meer mensen uit alle lagen van de bevolking niet meer mee. Ze beschikken vaak niet over een internettoegang of hebben slechts een smartphone waarmee ze alles moeten regelen. Mensen vinden dikwijls ook hun weg niet in de verschillende online toepassingen en apps van banken, winkels, overheidsinstellingen…
De gevolgen van digitale uitsluiting zijn niet min: de kinderen inschrijven voor een kamp, een subsidie aanvragen, genieten van online kortingen… is bijna onmogelijk zonder toegang tot het internet. Digitale uitsluiting leidt dus ook tot (verdere) sociale uitsluiting.
Daarbovenop heeft de coronapandemie gezorgd voor een versnelling van de digitalisering van essentiële diensten in onze maatschappij en dreigt de digitale kloof nog groter te worden.
Door te werken aan digitale inclusie zorgen we ervoor dat de digitale kloof kleiner wordt of helemaal verdwijnt en dat iedereen toegang tot het internet heeft en beschikt over minimale digitale vaardigheden om met de meest essentiële digitale toepassingen (e-loket, internetbankieren…) aan te slag te gaan.
PRAKTIJKVOORBEELDEN EN LITERATUUR
Digitale inclusie
Op de website van Mediawijs kan je meer informatie terugvinden over digitale inclusie evenals cijfermateriaal rond digitale ongelijkheid.
- https://www.mediawijs.be/nl/dossiers/digitale-inclusie
- https://www.mediawijs.be/nl/onderzoek/barometer-digitale-inclusie
- https://www.mediawijs.be/nl/artikels/digitale-ongelijkheid-belgie
Uit beeld geraakt. Digitale ongelijkheid als maatschappelijke opgave
Om écht te begrijpen waarover het gaat zijn getuigenissen van mensen die dagelijks digitale drempels ervaren bijzonder waardevol. Voor Vlaanderen zijn er weinig publicaties te vinden met uitgebreide getuigenissen. De focus ligt bij ons vooral op een werking rond e-inclusie, minder op de achterliggende verhalen. In Nederland is er de laatste jaren wel werk van gemaakt om getuigenissen van mensen vast te leggen.
In 2020 en 2021 liep in Amsterdam een onderzoek rond digitale inclusie waarbij een kleine 60 Amsterdammers geïnterviewd werden over de problemen die zij ondervinden in de digitale samenleving. De lectuur geeft vooral een goed beeld van wat het betekent als mensen digitaal uitgesloten zijn.
De digitale drempels van inclusie. Échte verhalen over allemaal digitaal
Met deze getuigenissen wil het Nederlands platform Allemaal Digitaal duidelijk maken wat digitale inclusie is en wat digitale uitsluiting met een mens kan doen.