Digidokter

In veel bibliotheken is hij er nog altijd maar zeker niet (meer) overal: de digidokter.  Het initiatief is al tien jaar oud ondertussen maar nog altijd relevant!  

De bibliotheek wordt een ICT-helpdesk voor iedereen met vragen rond allerhande ICT-onderwerpen.  Er wordt op afspraak gewerkt en/of op een vaste dag in de maand (bijvoorbeeld iedere eerste woensdag van de maand).  Eén of meerdere personeelsleden helpen als digidokter gebruikers met kleine ICT-problemen (werken met een nieuwe smartphone, inloggen op de wifi van de bibliotheek, installeren itsme…).  

Soms wordt de Digidokter ruimer ingevuld en worden onder de titel ‘Digidokter’ ook vormingen en workshops aangeboden. Informatie over het aanbieden van vormingen en workshops is hier terug te vinden.

MINIMALE VEREISTEN
  • Personeel (of vrijwilligers) met voldoende kennis om kleine ICT-problemen op te lossen. 
  • Een aparte ruimte of rustige plek.
TIPS
  • Digidokter kan je zien als de wat meer formele versie van ‘Digitale oefenmomenten’.  
  • Je kan met Digidokter nog een stap verder gaan en korte workshops inrichten rond één bepaald onderwerp (bijvoorbeeld betalen met de smartphone, opzoeken op het internet…).  Je hebt dan wel de nodige infrastructuur nodig.  
  • Lees de brochure ‘Maak je klanten digitaal vaardiger. Tips van de ICT-steward‘.
PRAKTIJKVOORBEELDEN EN LITERATUUR
digidokter

Hier vind je een kort artikel uit 2012 toen Digidokter van start ging.

digiwadde, digidokter en digicafé

Digiwadde en Digidokter zijn twee praktijkvoorbeelden uit Kortrijk die opgenomen zijn in het project Digitaal Inclusieve Wijk. Bekijk ook enkele praktijkvoorbeelden van de bibliotheek van Genk en Lede. 

digitafel

In de centrale bibliotheek van Kortrijk en buurtbibliotheek Bellegem staat er tweewekelijks een digitafel.